Politique d'expédition

Politique d’expédition – Opulence

Chez Opulence, nous nous engageons à offrir une expérience d’achat fluide et satisfaisante, de la commande à la livraison. Voici les détails concernant notre politique d’expédition.

Zones de livraison

Nous expédions nos produits en France, dans l’Union Européenne, le Canada et les États-Unis. Si vous souhaitez une livraison dans un autre pays, veuillez nous contacter afin de vérifier les options disponibles.

Frais de livraison

Les frais d’expédition sont calculés automatiquement au moment de la validation de votre commande, en fonction de votre lieu de livraison et du poids de votre colis. Les frais de livraison sont clairement indiqués avant la confirmation du paiement.

  • Livraison standard en France via Colissimo : gratuite
  • Livraison standard dans l'Union Européenne via Colissimo : à partir de 10,90€
  • Livraison à l'International via Colissimo : à partir de 27€

Délais de livraison

Nous préparons et expédions vos commandes dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables. Une fois votre colis pris en charge par le transporteur, les délais de livraison sont les suivants :

  • France métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrables
  • Union Européenne : 5 à 10 jours ouvrables
  • International : 5 à 14 jours ouvrables

En période de forte demande (soldes, fêtes), les délais de préparation et d’expédition peuvent être légèrement allongés.

Suivi de commande

Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi pour suivre votre colis en temps réel.

Problèmes de livraison

Si vous rencontrez un problème avec votre livraison (colis endommagé, perdu, retard), nous vous invitons à contacter notre service client à l’adresse contact@opulence-cosmetics.fr . Nous ferons de notre mieux pour résoudre le problème rapidement.

Retours et échanges

Pour en savoir plus sur notre politique de retours, veuillez consulter notre page dédiée politique de retours.

Nous vous remercions de votre confiance et restons à votre disposition pour toute question supplémentaire concernant votre livraison.

L'équipe Opulence.